Violetta Michalik
Violetta Michalik – Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Jej praca badawczo – naukowa związana była z opracowaniem systemu motywacyjnego materialnego i pozamaterialnego dla firmy farmaceutycznej „Herbapol S.A” we Wrocławiu.
Ukończyła studnia podyplomowe, uzyskała tytuł „Mediatora” i została wpisana na listę mediatorów w Polsce. Czynnie prowadzi mediacje rodzinne na terenie dolnego śląska.
Od ponad trzynastu lat jest związana ze sprzedażą, pracowała w firmach z kapitałem zagranicznym, jak również polskim. Obecnie w jednej z firm na Dolnym Śląsku pracuje na stanowisku Dyrektora Handlowego. Posiada szerokie doświadczenie w tworzeniu i prowadzeniu zespołów handlowych. Specjalizuje się w tworzeniu procedur obowiązujących wewnątrz organizacji, wdrażaniu metod, narzędzi ułatwiających współpracę pomiędzy działami w firmie. Tworzy indywidualne systemy motywacyjne dla działów sprzedażowych, dobiera kadrę pracowników i prowadzi okresowe oceny ich działań, uczy prawidłowej komunikacji pomiędzy pracownikami. Uczy działy handlowe trudnej sztuki współpracy z klientami wymagającymi, prowadzenia negocjacji na różnych szczeblach, negocjowania umów handlowych na działach w sieciach handlowych. Ma praktyczne doświadczenie w sprzedaży i negocjacjach, wielokrotnie prowadziła negocjacje handlowe z dyrektorami marketów i odpowiadała za spotkania roczne w sieciach handlowych. Tworząc działy handlowe potrafi umiejętnie dobrać pracowników o odpowiednim profilu, pracowników dostosowanych do potrzeb danej firmy. Potrafi nauczyć zespoły efektywnie pracować pod presją czasu i umiejętnie wykorzystać zdolności indywidualne poszczególnych pracowników w rozwoju firmy. Współpracuje z firmą Akademia Rozwoju Umiejętności prowadząc szkolenia z zakresu:
- budowanie efektywnych działów handlowych
- praca pod presją czasu i zadań, umiejętność radzenia sobie ze stresem
- pozyskiwanie i utrzymanie relacji z nowymi klientami
- skuteczna sprzedaż, umiejętności zamykania sprzedaży
- uczenie umiejętność radzenia sobie z trudnym klientem, jego odmowy współpracy, gierki klientów, opór klientów
- negocjacje z klientami na rynku tradycyjnym i nowoczesnym,
- uczenie trudniej sztuki słuchania i długofalowej współpracy z klientem
- wytrwałość w sprzedaży i satysfakcji osobistej z osiąganych wyników
- praca zespołowa bez utraty indywidualności każdego z członków zespołu
- konflikty w organizacji, diagnozowanie i rozwiązywanie konfliktów
- planowanie i rozwój ścieżki kariery pracowników
Praca trenera jest jej pasją. Dzięki długoletniej zawodowej współpracy z działami handlowymi posiada umiejętność budowania trwałych i efektywnych działów handlowych, w których pracownicy czują więź z firmą, są jej oddani i lojalni. Szkolenia prowadzone przez nią są tworzone na indywidualne potrzeby grupy, po wcześniejszym uzgodnieniu obszarów, które powinny zostać rozwinięte. Szkolenia przeprowadzane są w różnych formach. Dba o dostosowanie wiedzy, ćwiczeń i symulacji do specyfiki grupy, ich umiejętności i potrzeb.
Wzbogaca i poszerza swoją wiedzę w zakresie sprzedaży aktywnie działając na tym polu wśród klientów rynku tradycyjnego, nowoczesnego i inwestycyjnego.