AKADEMIA ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI zaprasza Szanownych Państwa na szkolenie otwarte:

TWARDE NEGOCJACJE HANDLOWE – techniki perswazji, negocjacji i analizy transakcyjnej w handlowaniu z kupcami.

UWAGA!
Szkolenie jest dostosowane do specyfiki pracy w dziale zakupów. Jest zwieńczeniem naszej 15 letniej pracy z pracownikami działu zakupów, zawiera wskazówki i konkretne rozwiązania sytuacji trudnych i konfliktowych – nie teorię.

Twój klient organizuje przyjęcie. Chce swoich gości odpowiednio przyjąć, poczęstować smakołykami, dobrymi potrawami, alkoholem. Wśród przepisów kulinarnych szuka odpowiedniego na tę okazję dania. Przygotowuje listę potrzebnych składników. Niestety, okazuje się, że w Twoim sklepie nie ma wszystkich potrzebnych produktów…
Jako sprzedawca możesz wykorzystać tęsytuację, by „związać” klienta ze swoim sklepem. Jak to zrobić? Klient ma mało czasu, wiele wymagań i dużo sklepów do wyboru. Możesz sprawić, by chciał poświęcić swój czas i przyjść po zakupy właśnie do Ciebie. Czego więc oczekuje? Chce, byś jako sprzedawca był SUPER…

Załóżmy, że stały klient, który często kupuje w Twoim sklepie, czasami nie ma pieniędzy i dostaje towar na kredyt. Nie są to duże kwoty, kilkanaście złotych miesięcznie. Zwykle oddaje je terminowo, jednak w tym miesiącu minął już termin rozliczenia, a on nie wspomina o długu. Właściciel sklepu kazał Ci upomnieć się o te pieniądze. Jak w tej sytuacji postępować?
Drogi Sprzedawco! Rozwiąż test i sprawdź, czy byś sobie poradził.