Zarządzanie zespołem
Celem szkolenia jest doskonalenie umiejętności budowania zespołu i efektywnej współpracy. Podczas szkolenia będzie doskonalonych i ocenianych wiele kompetencji kierowniczych. Uczestnicy będą sami oceniać ich poziom, będą też otrzymywać informacje zwrotne od innych osób i od trenerów. W trakcie szkolenia uczestnicy wezmą udział w wielu symulacjach kierowniczych, wykonają też wiele praktycznych ćwiczeń. Zostaną one opracowane na bazie rzeczywistych sytuacji trudnych i doświadczeń uczestników, po wcześniejszym zebraniu informacji.
Korzyści z udziału w szkoleniu:
Dzięki udziałowi w szkoleniu:
- otrzymasz skuteczne narzędzia zarządzania zespołem
- dowiesz się , jak zwiększyć efektywność i motywację do pracy u pracowników
- rozpoznasz swój styl kierowania oraz wynikające z niego atuty i ograniczenia
- rozwiążesz wiele problemów dotyczących zarządzania ludźmi
- poznasz lepiej swój zespół i odkryjecie, co motywuje do pracy Twoich podwładnych
- pracownicy będą chętniej i dokładniej wypełniać Twoje polecenia
Program szkolenia:
1. Kompetencje kierownicze
- Menedżer czy lider – określanie własnej roli
- Przywództwo piątego stopnia, czyli cel, do którego powinien dążyć każdy menedżer
- Horyzonty czasowe, czyli, na jakich zadaniach koncentruje się menedżer: strategicznych czy operacyjnych?
- Zestaw kompetencji menedżerskich
- Autoanaliza i samoocena kompetencji warunkiem rozwoju menedżera
2. Doskonalenie umiejętności kierowniczych. Style kierowania. Kierowanie sytuacyjne
- Określenie własnego stylu kierowania ludźmi.
- Styl jako działanie spontaniczne (ograniczające pracę menedżera i rozwój zespołu)
- Styl jako działanie celowe – dążenie do dojrzałości zespołu
- Dojrzałość psychologiczna zespołu jako wyznacznik zastosowania konkretnego stylu.
- Stopnie dojrzałości psychologicznej pracowników i dobór adekwatnego stylu.
- Ćwiczenia praktyczne w stosowaniu konkretnych stylów – symulacje kierownicze.
- Czym jest kierowanie sytuacyjne? Jak je stosować konkretnie i kiedy?
- Ocena własnego stylu kierowania i jego wpływ na efekty pracy.
- Sprawdź, czy kierujesz grupą, czy zespołem?
3. Kierownik – kolega i zwierzchnik. Trudności w kierowaniu grupą wcześniejszych kolegów. Trudności w kierowaniu osobami starszymi
- Typowe konflikty i trudności.
- Postawy uległe, koleżeńskie i postawy autokratyczne, autorytarne jako najczęstsze błędy w przyjmowaniu postaw kierowniczych.
- Konflikt roli, czyli zachowanie kierownika, gdy nie wie, w jaki sposób zbudować swój autorytet.
- Niechęć do delegowania zadań
- Brak kontroli własnych emocj
- Ograniczone zaufanie do innych ludzi, przeciążenie zadaniami
- Ustalenie nowych relacji i celów pracy.
- Fazy rozwoju grupy i ich konsekwencje dla efektywności zespołu.
4. Rozmowa dyscyplinująca
- Techniki rozmowy z pracownikiem nierealizującym odpowiednio celów pracy, zadań, poleceń
- Techniki motywowania pracowników do zmian.
- Przekazywanie negatywnych informacji.
- Ostrzeżenia, gradacja zaplecza (przewidywanych konsekwencji) w przypadku powtarzających się błędów
- Poinformowanie pracownika o możliwości zastosowania sankcji
- Kultura dyscyplinowania jako narzędzie budowania pozytywnego wizerunku firmy
5. Postawa partnerska wobec zespołu i pracowników
- Czy postawa partnerska powinna być celem, do którego dąży menedżer?
- Sytuacje i ludzie, wobec których postawa partnerska jest odbierana jako słabość i nie prowadzi do rozwoju zespołu – wykorzystywanie menedżera przez pracowników.
- Ewolucja postaw – menedżer na tle procesu grupowego.
6. Zasady udzielania informacji zwrotnych o pracy i obowiązek zwiernika
- Feedback – jak, kiedy, komu i co powiedzieć
- Udzielanie pochwał
- Jak konstruktywnie krytykować?
- Asertywna komunikacja w udzielaniu informacji zwrotnych o pracy.
7. Zarządzanie efektywnością i rozwojem pracownika
- Ustalanie celów pracy
- Przekazywanie pracownikom zadań. Delegowanie zadań. Poziomy delegowania.
- Dlaczego nie delegujemy zadań?
- Czy zwierzchnik powinien być wykonawcą zadania?
- Wydawanie poleceń. Kontrola realizacji zadań.
